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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
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전체
10
신청·결제
3
서류·준비
1
취소·환불
2
안전·현지 생활
1
프로그램
2
맞춤 교육여행
1
Q
안전관리는 어떻게 하나요?
안전·현지 생활
⌄
A
전문 인솔자가 전 일정 동행하고, 보호자께는 매일 소식과 사진을 공유해요. 현지 비상 연락 체계와 여행자보험이 기본으로 포함됩니다.
Q
영어를 못해도 참여할 수 있나요?
프로그램
⌄
A
인솔자가 전 일정 통역하고, 영어 수업이 있는 캠프는 수준에 맞춰 반을 나눠요. 영어가 서툴러도 충분히 참여할 수 있어요.
Q
혼자 참가해도 괜찮나요?
프로그램
⌄
A
참가자 대부분이 혼자 참가해요. 룸메이트 배정과 첫날 오리엔테이션으로 적응을 도와드려요.
Q
참가비에는 무엇이 포함되나요?
신청·결제
⌄
A
대부분의 프로그램에 왕복 항공, 숙박, 식사, 입장료, 전문 인솔자, 여행자보험이 포함돼요. 개인 경비와 비자 비용은 불포함이에요. 상품마다 조금 달라 상세 페이지의 포함·불포함을 확인해 주세요.
Q
결제는 어떻게 하나요?
신청·결제
⌄
A
신청할 때 완납 또는 분납을 선택할 수 있어요. 자세한 납부 일정은 신청 뒤 안내드립니다.
Q
신청 뒤에는 어떤 서류를 내야 하나요?
서류·준비
⌄
A
여권 사본, 보호자 동의서(미성년자), 건강 설문을 주로 받습니다. 필요한 서류와 기한은 마이페이지와 제출 링크에서 참가자별로 안내해 드려요.
Q
취소하면 수수료가 있나요?
취소·환불
⌄
A
여행 시작일까지 남은 기간에 따라 취소 수수료가 달라요. 회차별 기준은 신청서와 홈페이지 「취소·환불 규정」에서 확인할 수 있습니다.
Q
환불은 언제 받을 수 있나요?
취소·환불
⌄
A
취소가 확정되면 결제한 방법으로 돌려드립니다. 전자결제 취소는 카드사·결제사 처리 기간이 더해질 수 있어요.
Q
우리 아이에게 맞는 여행을 따로 설계해 줄 수 있나요?
맞춤 교육여행
⌄
A
아이의 나이와 관심사, 가고 싶은 곳과 일정을 상담에서 먼저 들려주세요. 맞춤 교육여행 진행 방식과 비용을 함께 안내해 드립니다.
Q
입금 계좌는 어디서 확인하나요?
신청·결제
⌄
A
신청을 마치면 안내 화면과 마이페이지에 납부 금액·기한·입금 방법이 표시됩니다.
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